تور گروهی کمپ فیلبند – تابستان 1405

• از مبدا مشهد 
  – ساعت 21:00
• از مبدا گلبهار
  – ساعت 21:40
• از مبدا قوچان
  – ساعت 22:50
• نیم ساعت قبل از حرکت با کارت ملی در محل حرکت حضور داشته باشید.

• پایان سفر در مشهد 
  – روز سوم سفر ساعت 23:00
• پایان سفر در گلبهار
  – روز سوم سفر ساعت 22:20
• پایان سفر در قوچان
  – روز سوم سفر ساعت 21:00

اتوبوس توریستی در طول سفر به صورت دربست.

• ۱ شب اقامت در اکوکمپ

  اقامتگاهِ ما در فیلبند، تجربه‌ای فراتر از یک کمپِ ساده در دلِ طبیعت است؛ اینجا، بر بلندایِ «بامِ مازندران»، میانِ اقیانوسی از ابر و در میانِ چشم‌اندازهایی که گویی از دلِ رؤیا بیرون آمده‌اند، اقامتی متفاوت را برایتان مهیا کرده‌ایم. فیلبند، با آرامشی که در هوایش موج می‌زند و مناظری که هر لحظه شما را به وجد می‌آورند، فرصتی استثنایی برای گسستن از شتابِ زندگی شهری و غرق شدن در زیباییِ بی‌انتهایِ ییلاقاتِ ایران فراهم می‌کند.

  در این تجربهٔ کمپی، ما بر سادگی و اصالت تأکید داریم. «چادرهای ستاره‌ای» ما، که برای تجربه‌ی اقامتی نزدیک‌تر به آسمان طراحی شده‌اند، در بهترین نقاطِ کمپ برپا می‌شوند. اما جذابیتِ اصلی، در خودِ فضا نهفته است: هر کجا که نگاه کنید، تپه‌هایی سرسبز پوشیده از مه و ابر دیده می‌شود و سکوتِ دلنشینِ کوهستان، تنها با صدایِ پرندگان و گاهی عبورِ ابرهایی که انگار از کنارِ چادرتان رد می‌شوند، شکسته می‌شود.

  تیمِ اجرایی ما ۲۴ ساعته در کنار شماست تا با ارائهٔ راهنمایی‌های لازم و رسیدگی به امورِ کمپ، آسودگیِ خاطرِ شما را تضمین کند. این حضور، به شما امکان می‌دهد تا با خیالِ راحت، خود را به آغوشِ آرامش‌بخشِ طبیعت بسپارید و شبی به‌یادماندنی را در یکی از خاص‌ترین نقاطِ ایران تجربه کنید.

  فضایِ کمپ، با همان سادگیِ دلنشینش، مکانی ایده‌آل برای استراحت، هم‌صحبتی با هم‌سفران و لمسِ زندگی در ارتفاعات است. اینجا، صدایِ باد در میانِ علفزارها، هوایِ خنک و پاکِ ییلاق، شب‌نشینی‌هایِ گرم کنارِ آتش (در صورتِ مساعد بودنِ شرایطِ جوی و رعایتِ نکاتِ ایمنی) و تماشایِ آسمانی پرستاره که از لابه‌لایِ ابرها خودنمایی می‌کند، تجربه‌ای فراموش‌نشدنی را برایتان رقم خواهد زد.

  نکته مهم:

  در فیلبند، تجربه‌ی ماجراجویی و زندگیِ جمعی در طبیعت، اولویتِ ماست. به همین دلیل، تمامِ وعده‌های غذایی بر عهدهٔ خودِ مسافران است. لطفاً با آمادگیِ کامل، شاملِ همراه داشتنِ خوراکِ لازم، تنقلات، آب آشامیدنی و کلیهٔ وسایلِ شخصی مورد نیاز برای طبخ و صرفِ غذا، به ما بپیوندید تا این تجربهٔ کمپی، با روحیه‌ی همکاری و مشارکتِ شما، کامل شود.

تمام وعده‌های غذایی در این کمپ بر عهده‌ی خود مسافر است و همراه داشتن خوراک، تنقلات و وسایل مورد نیاز شخصی الزامی می‌باشد.

• راهنمای تور از مبدا
• تیم اجرایی جهت آماده‌ی کمک و همراهی برای همسفران
• بیمه مسافرتی حوادث و مسئولیت مدنی

• نکته مهم: تمام وعده‌های غذایی در این کمپ بر عهده‌ی خود مسافر است و همراه داشتن خوراک، تنقلات و وسایل مورد نیاز شخصی الزامی می‌باشد.

• کفش راحت: کفش ورزشی یا پیاده‌روی مناسب برای گشت‌های طبیعتگردی.

• لباس مناسب: لباس‌های سبک و نخی برای روزهای آفتابی گرم، لباس گرم (برای شب‌های خنک شمال)، کلاه و عینک آفتابی برای محافظت از آفتاب.

• وسایل بهداشتی: حوله کوچک، شامپو/صابون مسافرتی، کرم ضدآفتاب با SPF بالا، مسواک و خمیر دندان.

• لوازم شخصی و محیطی: بطری آب و لیوان شخصی (برای هیدراته ماندن در گرما)، زیرانداز انفرادی، پاوربانک و شارژر برای موبایل.

• بهداشتی و اضافی: داروهای شخصی (مسکن، ضدحساسیت)، ماسک و ژل ضدعفونی، و کیسه پلاستیکی برای زباله‌ها .

• با یک کوله‌پشتی سبک و راحت آماده ماجراجویی شوید!

• ماده ۱: قیمت‌گذاری تور
  قیمت فروش هر تور بر اساس اتاق‌های عادی تنظیم شده است. در صورت استفاده از اتاق دو نفره یا تک‌نفره، هزینه اضافی اتاق به نرخ تور اضافه و دریافت خواهد شد.

• ماده ۲: ارائه بلیت قطار یا هواپیما
  به منظور هماهنگی دقیق‌تر سفر، بلیت قطار یا هواپیما در زمان خرید تور ارائه نمی‌شود و در تورهای گروهی توسط راهنما، و در تورهای انفرادی توسط نماینده آژانس در محل حرکت به مسافر تحویل خواهد شد.

• ماده ۳: حد نصاب شرکت‌کنندگان
  چنانچه تعداد شرکت‌کنندگان در تور به حد نصاب مورد نظر (حداقل ۱۲ نفر) نرسد، دیو مجاز است تور را کنسل کند یا تور را به صورت انفرادی اجرا نماید و راهنما از مقصد اضافه شود.

• ماده ۴: پوشش مناسب در طول سفر
  در طول سفر، لطفاً از پوشش‌هایی استفاده کنید که با فرهنگ و آداب مردم محلی همخوانی داشته باشد. این کار نه تنها به حفظ احترام متقابل کمک می‌کند، بلکه تجربه‌ای دلپذیرتر و بدون تنش برای همه ایجاد می‌نماید.

• ماده ۵: حضور به موقع مسافر
  لطفاً در زمان و مکان اعلام‌شده حاضر شوید. عدم حضور به معنای لغو تور توسط مسافر است و مبلغی بازگردانده نمی‌شود. هزینه پیوستن به گروه هم بر عهده مسافر است.

• ماده ۶: تعهد به اطلاع‌رسانی خدمات
  دیو متعهد است خدمات تور را بر اساس اطلاعات دقیق و به‌روز سایت، به‌طور شفاف به مسافر اعلام کند. همچنین، آماده پاسخگویی به هرگونه سؤال یا ابهام در خصوص گشت‌ها و جزئیات سفر است تا تجربه‌ای عالی برای مسافر فراهم آید.

• ماده ۷: خدمات چارتر و شرایط کنسلی
  با هدف ارائه خدمات با کیفیت و صرفه‌جویی بیشتر برای مسافر، تمام خدمات تور (به جز بلیط قطار) به صورت چارتر ارائه می‌شود و امکان کنسلی برای آن‌ها وجود ندارد. در مورد بلیط قطار، اگر نیاز به کنسلی در ۲۴ ساعت قبل از سفر داشته باشد، ۹۰ درصد هزینه بلیط قطار به مسافر استرداد خواهد شد. دیو همیشه در تلاش است تا سفری بدون دغدغه برای مسافر رقم بزند.

• ماده ۸: مسئولیت در پیشامدهای غیرمنتظره
  دیو کاملاً درک می‌کند که سفرها باید بدون نگرانی پیش بروند، و در طول سال‌ها تلاش کرده تا همه چیز را به بهترین شکل برنامه‌ریزی کند. با این حال، در صورت وقوع پیشامدهای غیرمنتظره مانند شرایط جوی فوق‌العاده، جنگ، شورش یا هر مشکلی که خارج از کنترل دیو باشد و منجر به ابطال یا تغییر برنامه گشت یا سفر شود، مسئولیت مستقیم متوجه دیو نخواهد بود. در چنین مواردی، دیو با تمام توان خود سعی می‌کند گزینه‌های جایگزین پیدا کند یا اطلاعات لازم را سریع به اطلاع مسافر برساند، چون رضایت مسافر اولویت است.

• ماده ۹: ممانعت از ورود توسط مقامات
  دیو کاملاً آگاه است که سفرها باید آرام و بدون مانع پیش بروند، و همیشه تلاش می‌کند تا همه جزئیات را به بهترین شکل مدیریت کند. با این حال، اگر مقامات انتظامی یا مسئولان محلی به هر دلیلی از ورود مسافر به مقصد جلوگیری کنند، مسافر ملزم به تبعیت از دستورات قانونی است. در چنین مواردی، مسئولیت مستقیم متوجه دیو نخواهد بود، اما دیو با تمام توان خود در کنار مسافر است تا راهنمایی لازم را ارائه دهد، گزینه‌های جایگزین بررسی کند و از حقوق مسافر دفاع کند، چون هدف دیو تجربه‌ای موفقیت‌آمیز برای مسافر است.
  –تبصره: در صورت بروز مشکل یا تغییر زمان برنامه (که گاهی امکان جبران آن وجود ندارد)، راهنمای تور مجاز به جابجایی برنامه است و مسافر موظف به پیروی از راهنمایی‌های ایشان می‌باشد تا با همکاری، سفر به بهترین شکل و بدون تأخیر پیش برود.

• ماده ۱۰: وضعیت جسمانی و نیازهای پزشکی مسافر
  مسافر مکلف است بر اساس وضعیت جسمانی خود و همراهان، تور مناسب را انتخاب و ثبت‌نام کند. در صورت ابتلا به بیماری خاص یا نیاز به دارو و تجهیزات پزشکی، این موارد را به صورت کتبی و رسمی به دیو اعلام نماید. پس از تأیید دیو، داروها و تجهیزات را به همراه داشته باشد؛ در غیر این صورت، مسئولیت قانونی عواقب حوادث بر عهده مسافر است.

• ماده ۱۱: حوادث و پوشش بیمه
  در صورت بروز حادثه‌ای که منجر به آسیب جسمانی شود – و دیو به خوبی می‌داند که چنین رویدادهایی چقدر می‌تواند دردناک و پراسترس باشد – مسافر موظف به پرداخت اولیه هزینه‌های امداد، نجات و درمان است. با این حال، در این لحظات سخت، پس از طی مراحل قانونی و پزشکی و دریافت گزارش از دیو، مسافر می‌تواند به شرکت بیمه مراجعه کرده و خسارت را طبق تعرفه‌های آن دریافت کند. دیو هیچ مسئولیتی نسبت به هزینه‌های درمانی مازاد بر پوشش بیمه ندارد.

• ماده ۱۲: پوشش بیمه در پیوستن یا جدایی
  اگر مسافر خارج از برنامه به گروه در وسط سفر بپیوندد یا زودتر جدا شود، بیمه فقط از لحظه پیوستن تا جدایی معتبر است. در زمان‌هایی که با گروه نیست، تمام مسئولیت‌ها بر عهده مسافر است.

• ماده ۱۳: مسئولیت وسایل شخصی مسافر
  مسافر متعهد می‌شود که شخصاً مسئولیت کامل نگهداری، حفاظت و جبران خسارت وسایل شخصی خود (از جمله چمدان، کیف‌ها، لوازم الکترونیکی و سایر اشیاء) را بر عهده بگیرد.

• ماده ۱۴: خسارات و هزینه‌های اضافی
  در طول سفر، هرگونه آسیب به وسایل نقلیه (مانند اتوبوس، قطار یا هواپیما) یا اقامتگاه‌ها (مانند هتل و بوم‌گردی)، جریمه‌های ناشی از اشتباهات، اضافه‌بار و موارد مشابه، و پرداخت خسارت‌های مربوطه، بر عهده مسافر است. همچنین، هزینه‌های اضافی مانند مینی‌بار، یخچال، کافی‌شاپ یا خدمات خارج از برنامه تور در هتل، بر عهده مسافر خواهد بود.

• ماده ۱۵: تعهدات خرید الکترونیک
  خرید تور به‌صورت الکترونیک توسط مسافر یا نماینده وی، به معنای مطالعه دقیق مشخصات سفر، آگاهی کامل از مفاد قرارداد، شرایط ابطال و لوازم ضروری مورد نیاز سفر است. بر این اساس، مسئولیت هرگونه عدم توجه به این موارد بر عهده مسافر خواهد بود. دیو برای راحتی و امنیت بیشتر مسافر، همواره توصیه می‌کند پیش از تأیید خرید، تمام جزئیات را با حوصله بررسی کند تا سفری آرام و بدون نگرانی داشته باشد.